匯天成長學院第7期專題培訓——《服務與營銷》
時間：2014-08-07 來源：匯天藥業(yè) 作者：鄧金英 閱讀：5452 次 字體大。大 中 小 默認
匯天成長學院第7期專題培訓——《服務與營銷》
8月5日下午，公司在后五樓會議室舉辦了匯天成長學院第七期專題培訓。本次培訓由招商事業(yè)部總經理李濤先生對《服務與營銷》這一主題進行闡述？偨浝砟聼樝壬、總經理助理任克斌先生等公司高管及匯天成長學院學員二十多人參加了培訓。本次培訓旨在讓大家認識到服務的重要性，努力提高服務質量和品質，打破固有思維，尋求創(chuàng)新，力求做到優(yōu)質服務營銷。
本次培訓圍繞主題，以王永慶賣米、宜家銷售戰(zhàn)略模式等9個案例生動闡述了服務與營銷的緊密聯系。并追溯根本，指出服務的秘訣——換位思考；服務的本質——為客戶提供方便；服務的關鍵——責任心與主動性；服務的延續(xù)——不斷創(chuàng)新。
優(yōu)質服務觀念的形成，服務文化的建設，將會給企業(yè)帶來無形的資產！皩⒂≈叵扰c之”，只有在對待自己客戶多做一點準備，多一份關懷，多問一句話，才能在無形中累積并得到相應的回報。
通過此次培訓，讓大家認識到服務文化的價值，注重服務，并在日常工作中真正正視服務。達到優(yōu)質服務的水平，為企業(yè)的發(fā)展帶來長遠的利益，才能真正達到讓有限的服務創(chuàng)造無限的價值。
